双因素理论又称为“激励-保健理论”，是由美国心理学家赫茨伯格1959年提出。他把企业中有关因素分为两种，即保健因素和激励因素。激励因素是指可以使人得到满足和激励的因素。保健因素是指容易产生意见和消极行为的因素。下面我们介绍一下保健因素和激励因素分别是什么。

(资料图片)

人才激励理论-双因素理论介绍！

除了马斯洛的需求层次理论（参见人才激励理论-马斯洛需求层次理论）之外，还有一个著名的人才激励理论——赫兹伯格的双因素理论也是非常值得学习的一个理论。

在介绍这个理论之前，大家先思考一个问题：奖金能不能起到激励作用？

文末将揭晓答案。

双因素理论又称为“激励-保健理论”，是由美国心理学家赫茨伯格1959年提出。他把企业中有关因素分为两种，即保健因素和激励因素。

激励因素是指可以使人得到满足和激励的因素。保健因素是指容易产生意见和消极行为的因素。下面我们介绍一下保健因素和激励因素分别是什么。

一、保健因素

保健因素简单来说就是人们认为理所当然的事情，满足了这些因素，人们觉得是应该的，不满足就会使人们产生意见和消极行为。

如工作收入，同事之间的关系，基本的工作条件等等。

这些因素得不到满足，会引起很大的不满，降低人们工作的动力。但是保健因素起不到激励的作用，比如人们不会将公司提供的工作条件作为激励上进的主要因素。

二、激励因素

激励因素是指与工作内容本身有关的因素。

这些因素如果得到满足，可以使人产生很大的激励；若得不到满足，也不会像保健因素那样产生不满情绪。

赫茨伯格认为如下这些因素才是真正的激励因素：

（1）工作表现机会和工作带来的愉快。

（2）工作上的成就感。

（3）由于良好的工作成绩而得到的奖励。

（4）对未来发展的期望。

（5）职务上的责任感等。

在项目管理中，项目工作的挑战性就是一个很好的激励因素。项目成员在完成具有挑战性的工作后，往往能够产生巨大的满足感。

由于项目经理的正式权力受限，所以在进行工作安排时，需要给员工安排具有一定挑战和发展空间的工作，来激励项目团队成员为项目的成功而努力。

回到开始的问题：奖金能不能起到激励作用？

乍看起来，奖金是因工作成就而得到的物质奖励，应该属于激励因素。可是一旦奖金变成常规做法，就不能起到激励作用了。

比如某个员工每个月能够获得1000元的奖金，那么时间久了之后他就变得习以为常了，不会特别满意。

但如果某月他没能拿到这个奖金，那么该员工就会非常不满意。所以说金钱奖励只有在员工意想不到的时候发放，或者以意想不到的大额发放，才能够成为真正的激励因素。

双因素理论对于指导我们在项目中如何对员工进行激励，具有非常重要的指导作用。

总的来说非物质奖励的作用更加重要，设置有一定门槛的物质奖励也能够起一定的激励作用，切记不能将物质奖励作为常态化奖励手段。

标签：