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刚刚过去的“五一”假期，长沙文旅热度持续火爆，广大游客再次感受到了星城的热情、包容与活力。

“五一”假期（4月29日-5月3日），长沙地铁总客运量达1672.7万人次，创历年小长假客流新高。其中1-5号线总客运量1426.56万人次，较去年“五一”期间增长108.77%。

4月29日、30日，线网总客流分别以342.5万人次、374.2万人次连续刷新历史纪录。而2号线单线客流也接连两日突破百万，其中4月30日高达110.49万人次。持续攀升的线网客流对地铁运营安全带来了不小的难度与挑战。为此，长沙地铁从运力调整、行车安排、客运组织等方面积极部署，全力妥善应对假期激增客流。

“五一”期间，长沙地铁实时监测线网客流，灵活调整行车组织。除延长高峰时段、压缩行车间隔外，还根据客流情况及时加开上线列车。4月29日至5月3日，长沙地铁共计上线列车12834列次。延长运营期间，长沙地铁共运送乘客25.97万人次。为助力夜经济发展，5月12日-10月31日，长沙地铁将于每周五、周六晚延长运营至24:00，向市民游客提供更为便利的夜间出行环境。

面对不间断的进出站客流，长沙地铁各站点制定专项客运组织方案、开展大客流应急处置演练，通过提前布置铁马、加开手检通道、加强站内人员值守及客流引导等措施，保障客运畅通。站务人员奔走于人流中，组织客流、为乘客提供帮助。行车间隔压缩，电客车司机密切关注列车设备状态与轨行区状况，确保行车安全。线网调度密切盯控客流趋势，与司机、车站时刻联动，及时加开疏解列车。各专业检修人员不间断开展巡视，确保设备正常运转。繁忙的客运一线，他们用过硬的业务素养为线网安全保驾护航。

“候车的乘客请往站台中部走，中部人少，方便上车。”客流密布的站台两端，身着红马甲的志愿者站在一波波客流中间，不断提醒着乘客。“您好，您可以走这边的绿色通道。”人头攒动的橘子洲站，面对时常有乘坐轮椅乘客进站，值守闸机的志愿者们每每上前主动引导。移动售票机旁解答乘客站点咨询、电扶梯旁提醒乘客注意安全、安检机旁帮助乘客搬运行李，都少不了志愿者的身影。汹涌人潮，地保执法队员们穿梭其中全力为乘客们的出行保驾护航。

潇湘晨报记者黎棠

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